“Tôi gởi tin nhắn và không ai trả lời, tôi vô cùng bực bội vì không hiểu sao họ lại hành xử như vậy! Sau này tôi mới biết sau tin nhắn của tôi, mọi người đã tổ chức mấy cuộc họp để thảo luận với nhau là tôi muốn gì và giải pháp của họ là gì. Nếu tôi không kiên nhẫn thì chắc đã có bao nhiêu cuộc “phản pháo” sau đó. Bây giờ họ đã có thể tự hỏi lại để làm rõ ý tôi muốn là gì rồi.”
Minh vui vì cậy chuyện kết thúc có hậu của chị lãnh đạo cấp cao trên. Mình biết hầu hết sự im lặng trong công sở thường kết thúc buồn, bực hoặc tiếc. Điều mình muốn nhấn mạnh là những sự IM…không LẶNG, trong bối cảnh có sự bất cân về vị thế càng khó khăn! Và sự không LẶNG thường được biết đến khi quá trễ.
Gần đây, mình lỡ hẹn với 1 người cộng sự vài lần, giữa những lần lỡ hẹn là nhiều lần im lặng từ mình. Mà thật ra mình đã chờ đồng nghiệp. Mình xốt ruột, vẫn chọn im lặng chờ bạn ấy. Cho tới khi người cộng sự huỷ sự kiện và nói với mình “chị cần 1 thời gian để cảm thấy thoải mái nói chuyện lại với em”. Mình mới biết trong sự im đó, lòng chị cũng không hề lặng. Có lẽ chị cũng chờ, cũng hy vọng vào việc mình sẽ phản hồi.
Khi mình mang chuyện này để rút kình nghiệm với bạn đồng nghiệp, bạn mới nói “em cũng nhiều lần muốn hỏi thăm vì em không biết điểm A,B,C… nhưng em nghĩ thôi để em tự tìm hiểu trước”. Mình hiểu em im mà cũng không lặng tý nào.
Im lặng rất nhiều khi là một lựa chọn chăm sóc cho nhu cầu Tin tưởng.
Khi nào mình nên chờ? Chờ đến lúc nào? Làm sao để tạo không gian cho nhân viên dám hỏi, dám nói “em không biết” và làm sao đủ can đảm để nói với quản lý/ người quan trọng về việc “em thất hẹn, em không hoàn thành được deadline”. Quản lý có thể buồn/ bực khi được nghe mình làm không xong, nhưng thà nghe vậy con hơn sự KHÔNG LẶNG bị trả giá bằng lòng tin hoặc mối quan hệ.
Chiêm nghiệm bởi Khuyên Nguyễn
27.9.25