Đi cùng
Tổ chức và Doanh nghiệp
Chúng tôi đồng hành cùng các Doanh nghiệp, Tổ chức, các Đơn vị Công tác Xã hội và những người-tạo-thay-đổi để mang Giao tiếp Trắc ẩn vào hệ thống tổ chức như một triết lý tinh thần và công cụ thực hành. Chúng tôi tin rằng GTTA có thể đi cùng Tổ chức để giải quyết những vấn đề cụ thể trực diện như những khúc mắc trong giao tiếp hằng ngày giữa các thành viên, với khách hàng, đối tác,… đến những đau đáu có tính dài hạn như văn hóa, sự gắn kết và sức bền với mẫu thuẫn của tổ chức.
Chúng tôi mong được nghe những nhu cầu và lời đề nghị cụ thể để đi cùng với Tổ chức. Để bắt đầu câu chuyện, bạn có thể gửi liên hệ qua form:
Chương trình đào tạo
Giao Tiếp Trắc Ẩn thiết kế theo yêu cầu các xưởng thực hành (workshop) kéo dài từ 1,5 – 3 tiếng, hoặc các khoá đào tạo chuyên sâu.
Cung cấp kiến thức
Tạo môi trường thực hành kỹ năng để xây dựng hành vi mới
Gói đào tạo và đồng hành với tổ chức/doanh nghiệp trong điều phối quá trình đồng kiến tạo môi trường, xây dựng hành vi mới;
Phối hợp với phòng ban hoặc tổ chức để đánh giá Trước – Sau đào tạo
Coaching: nhóm, cá nhân cho tình huống cụ thể
“Gói tác động”, kết hợp với tham gia đồng hành ở cấp độ nhóm tổ chức.
Lắng nghe
Dịch vụ Đồng hành
Chương trình cung cấp năng lực tạo không gian cho mâu thuẫn được đón nhận và hỗ trợ liên tục trong quá trình vận hành của tổ chức. Bên cạnh đó, các thành viên được trang bị kỹ năng lắng nghe và đối thoại về mâu thuẫn theo cách tiếp cận của giao tiếp trắc ẩn nhằm tạo cầu nối để các bên có thể được đáp ứng nhu cầu của nhau.
Các chuyên đề Đào tạo đã thực hiện
- ‘Thấu tình, Đạt ý’ – Giao tiếp Trắc ẩn Rút gọn dành cho Tổ chức (Biti’s Việt Nam, Tuấn Việt Shoes Co. Ltd., Delta Brains Co.Ltd., Lotus House, …)
- ‘5 cấp độ Lắng nghe’ (USG Boral | Knauf Vietnam, De Haus Vietnam, …)
- ‘Lắng nghe & Thấu hiểu’ (General Electrics Phú Mỹ)
- ‘Làm bạn với cảm xúc’ ( Quản trị cảm xúc / Thông điệp của cảm xúc) (VNG Corp, Đại học Quốc Tế, Phát Đạt Corp, …)
- ‘Mở lòng để mở lời’ | ‘Mở lòng để kết nối’ (Hanoi Adelaide School, Quỹ Giáo viên Hạnh phúc)
- ‘Crossing the Minefield of Relationships’ & ‘Hoà giải Mâu thuẫn’ (Fulbright University)
- ‘Thấu cảm những mâu thuẫn’ (Hướng nghiệp Sông An)
- ‘Nghe nhưng không hiểu’ & ‘Truyền mà không thông’ (PFS Studio)
- ‘Ngôn ngữ Sói và Hươu cao cổ’ (American Center, YMCA, …)
- ‘Giảm tải Áp lực Công việc bằng Giao tiếp’ (Self Hiil)
- ‘Góp ý để không phật ý’ (MAI:Tri)
- Tập huấn Điều phối viên (Training Of Trainers) cho thực hành Giao tiếp Trắc ẩn (Children of Vietnam)
Các workshop nâng cao gồm ‘Chuyển hoá mâu thuẫn’, ‘Ra quyết định nhóm’, và ‘Cho và nhận góp ý hiệu quả’ chỉ được triển khai tốt nhất khi cá nhân hoặc tập thể đã nắm các năng lực nền trong khóa ‘Thấu tình, Đạt ý.
Điều phối Đối thoại
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại đây:
Thông qua các không gian đối thoại được thiết kế theo nhu cầu (gồm các vòng tròn chia sẻ, các buổi đối thoại nhằm làm rõ vấn đề và ra quyết định nhóm, các phiên hoà giải, …), Giao Tiếp Trắc Ẩn hỗ trợ các nhóm, tập thể, tổ chức:
- Xây dựng lòng tin và sự thấu hiểu lẫn nhau
- Tăng cường năng lực tự xử lý mâu thuẫn
- Phục hồi các mối quan hệ sau tổn hại
Trong 3 năm qua, nhân sự của Giao Tiếp Trắc Ẩn đã có cơ hội đồng hành cùng SME Việt Nam, Bệnh viện Nhi Đồng 2, Đại học Fulbright, cũng như các cá nhân, cặp đôi, gia đình, nhà trường, nhà máy và tổ chức khác, để đi qua những cuộc trò chuyện khó. Khi nội bộ không đủ sức lực để xây lại lòng tin, thì hỗ trợ từ bên ngoài (trên nguyên tắc bảo mật, tự nguyện và trung lập) là cần thiết.
Đồng hành
Giao Tiếp Trắc Ẩn cung cấp các gói đồng hành 3 tháng – 6 tháng – 1 năm gồm các bước:
- lắng nghe sâu và khảo sát toàn diện để hiểu nhu cầu
- giới thiệu các thực hành tốt nhất (best practices) vừa sức với mỗi tập thể
- xây dựng năng lực cho nhóm tiên phong, nhóm quản lý
- đo lường tác động và điều chỉnh.
Giao Tiếp Trắc Ẩn giúp xây dựng văn hoá làm việc chủ động và hợp tác, cụ thể như sau:
Toàn tổ chức:
- Hiểu & đồng thuận về mục đích & nhu cầu của tổ chức
- Ra quyết định chung hiệu quả, ít lãng phí thời gian, tiền bạc, nhuệ khí nhất
- Sáng tạo các giải pháp hệ thống để giảm thiểu vấn đề con người
Liên cá nhân:
- Thấu cảm cho đồng nghiệp, tái tạo niềm vui và lòng tin khi đi làm
- Giao và nhận việc hiệu quả, rõ ràng
- Tự tin cho và nhận góp ý để cùng cải thiện kết quả công việc
Cá nhân:
- Hiểu rõ nhu cầu và xu hướng phản ứng của bản thân
- Linh hoạt thử các chiến lược để chăm sóc nhu cầu & cảm xúc cá nhân
- Thích nghi với môi trường, chủ động trong công việc
