Giao Tiếp Trắc Ẩn

Menu
nvc
Chọn ngôn ngữ

Giao tiếp Trắc ẩn (GTTA) còn gọi là Giao tiếp Phi bạo lực – Nonviolent communication. Mô hình GTTA cấu thành từ 4 trụ cột chính: Thực hành tinh thần, Ngôn ngữ bạn sử dụng với bản thân và người khác, Kỹ năng giao tiếp và Phương thức tạo ảnh hưởng – chia sẻ quyền lực giữa các bên, để:

  • Hiểu, bày tỏ được cảm xúc và nhu cầu của bạn trong thấu suốt và có trách nhiệm với chính mình;
  • Nghe - hiểu được người khác về cảm xúc và nhu cầu của họ với lòng trắc ẩn và sự đồng cảm;
  • Đi đến những kết quả giao tiếp hiệu quả và bền chắc cho tất cả các bên tham gia.

Mô hình và phương pháp của Giao tiếp Trắc ẩn được phát triển bởi Tiến sĩ Marshall Rosenberg trên nền tảng và niềm cảm hứng từ phong trào Phi bạo lực của Mahatma Gandhi cùng học thuyết Nhân vị trọng tâm – Carl Rogers. 

Từ nonviolentcommunication.com

Giao tiếp Trắc ẩn là gì?

KHÓA HỌC
GIAO TIẾP TRẮC ẨN 101

Giao thoa văn hóa dành cho ai?

... và giúp gì cho họ?

Bạn có từng ở trong các tình huống sau?

Một bên mong cả hai phải chia sẻ thẳng thắn cảm xúc, suy nghĩ. Bên còn lại mong rằng đối phương phải tự động não, biết hiểu ý.

Một bên cho rằng phép xã giao là vô cùng quan trọng, dù là với đồng nghiệp, cấp trên, hay với gia đình họ hàng. Bên còn lại cho rằng sống như vậy chỉ làm phức tạp hoá vấn đề.

Rất có thể, mối quan hệ của bạn đang là điểm va chạm giữa các nền văn hoá. Những khác biệt về mặt niềm tin, nếp sống, giá trị, càng lộ rõ khi mối quan hệ càng thân thiết.  

 

Nếu bạn muốn có thêm sự kết nối và đồng thuận, khi cùng sống và cùng làm với người đến từ nền văn hoá khác, GTTA có thể hỗ trợ bạn:

  • Thấu hiểu sự ảnh hưởng của bối cảnh sống lên các lựa chọn trong cuộc sống, lên mối quan hệ của mình & đối phương.
  • Tạo & tái tạo kết nối ngay cả khi có nhiều khác biệt về giá trị và văn hoá.
  • Thiết lập ranh giới để nuôi dưỡng sự tôn trọng lẫn nhau và sự trưởng thành của mối quan hệ
  • Thấu hiểu & chuyển hóa những lời phán xét
  • Đưa góp ý và bày tỏ cảm xúc khó khăn trong tinh thần tự chủ, tự tin & cộng tác.

Hành trình Khóa học

Cùng 3 người đồng hành và bạn cùng chơi, bạn sẽ đi qua các cấu phần kiến thức sau đây để "bóc vỏ" 4 yếu tố trọng yếu trong GTTA, từ các điểm lý thuyết đến các bài tập thực hành xuyên suốt.

Thiết lập ý định cá nhân khi bắt đầu hành trình với Giao tiếp trắc ẩn. Tổng quan về Giao tiếp trắc ẩn. 

Phương pháp tiếp cận, thực hành trong suốt khóa học.

Làm quen với vòng tròn học tập và nhóm thực hành.

Điều gì sẽ giúp hòa giải mọi mâu thuẫn và xua tan mọi phán xét? Điều gì là chìa khóa dẫn đến bình an bên trong và hòa hợp bên ngoài? Điều gì sẽ mở ra vô vàn cơ hội cho chúng ta trong những tình huống bế tắc? Câu trả lời ngắn là một từ gồm 2 chữ: NHU CẦU. Câu trả lời dài là 3 bài tập thực hành trong buổi chuyên đề này, nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn nhu cầu sâu thẳm của bạn là gì, tại sao người khác lại khó chơi và ta làm gì khi cuộc đời không như ý.

Cảm xúc trong mô hình GTTA nằm giữa nhu cầu và hành vi (bao gồm lời nói, thái độ và hành động). Làm sao gọi tên cảm xúc và gọi tên nhu cầu – hay thông điệp mà cảm xúc đó mang tới cho bạn trong những tình huống dễ chịu lẫn khó chịu? Và, đi tìm câu trả lời cho “Ai là người chịu trách nhiệm cho những cảm xúc khó khăn nơi chúng ta?”

Cùng khám phá lại cách tư duy và sử dụng ngôn từ của mình góp phần như thế nào đến cảm xúc và chất lượng mối quan hệ xung quanh mình, hướng dẫn chuyển hóa ý nghĩa sang ngôn ngữ dữ kiện để có thể “giải kịch tính hóa” những phán xét tự thân và những đánh giá chủ quan từ người khác trong giao tiếp.

Xung đột và hiểu lầm trong giao tiếp dễ nảy sinh bởi xu hướng phản ứng tức thời khi chưa thực sự hiểu được ý định của đối phương. Làm quen với hình thái ngôn ngữ và giao tiếp theo “thói quen” có thể gây nên sự mất kết nối và tổn thương. Thông qua lăng kính hai nhân vật Hươu và Sói của GTTA, mời bạn thực hành lựa chọn các cách phản hồi khi đón nhận thông điệp khó khăn từ người khác.

Dẫu có nằm lòng lý thuyết, thậm chí đã chuẩn bị sẵn sàng kịch bản nhưng tới lúc mở miệng ra nói chuyện với đối phương thì tất cả những đã chuẩn bị sao trôi tuột đâu hết. Khóa học sẽ tiếp tục dẫn dắt bạn để có thể ngồi vào chiếc ghế “Hươu vào” và “Hươu ra” một cách trôi chảy và trọn vẹn hơn, để bạn có thể mang những ứng dụng trên “thao trường” vào cuộc sống thật hàng ngày.

Buổi học thực hành tích hợp được thiết kế riêng theo từng chủ đề sống động và gần nhất với từng khoá học và nhóm học viên.

Làm sao vượt qua những lời khó nói, rủi ro bị từ chối hay cảm giác ích kỷ khi phải nói về nhu cầu của chính mình khi giao tiếp? Trong tương quan với người khác, bài tập thực hành giúp bạn lên tiếng cho những nhu cầu của mình một cách hiệu quả. Bạn sẽ hiểu rõ thêm về 3 loại đề xuất và biết khi nào thì nên dùng chúng.

Hệ thống hóa lại những lý thuyết và nguyên lý nền tảng của Giao Tiếp Trắc Ẩn và một bài tập ứng dụng tổng thể. Cuối cùng, GTTA gởi người tham dự những thông điệp để ứng dụng trong cuộc sống hàng ngày.

Học gì trong Khóa GTTA101?

* Video là đoạn trích trong chương trình để chia sẻ về Phương pháp tiếp cận, cấu trúc và những thông tin cơ bản về Giao tiếp Trắc ẩn, chia sẻ bởi chị Nguyễn Trương Bảo Khuyên – 1 trong 3 điều phối viên của khóa học.

Người Đồng hành

Thành viên từ Nhóm Điều phối của NEED VN phụ trách

Nguyễn Trương Bảo Khuyên

Khuyên tốt nghiệp thạc sĩ Phát Triển Quốc Tế và hoàn thành chứng chỉ Phục Hồi Quan Hệ & Hòa Giải tại Ireland. Cô hoàn tất các chương trình đào tạo chuyên sâu về Giao Tiếp Trắc Ẩn quốc tế. Kết hợp với hơn 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, đào tạo, khai vấn nghề nghiệp và điều hành, cô chia sẻ: “Sâu thẳm bên trong con người & tổ chức là những nhu cầu đẹp đẽ và chính đáng. Hiện thực hóa các nhu cầu này là nền tảng của sự triển nở và phát triển xã hội. Tôi nỗ lực gia tăng sự thấu hiểu nhu cầu, hợp tác và hiệu quả ở quy mô tổ chức và xã hội thông qua các dự án đào tạo và khai vấn khác nhau nhằm xây dựng một xã hội hạnh phúc và trắc ẩn hơn”

Nguyễn Hoàng Minh Khang

Khang có nhiều năm kinh nghiệm làm việc với thanh thiếu niên, các đại gia đình và cộng đồng nông nghiệp bền vững trong và ngoài nước. Cô hoàn tất chứng nhận Hòa Giải & Giải Quyết Mâu Thuẫn được công nhận bởi Tòa án thượng tố bang California, Hoa Kỳ. Cô là Ứng viên Chứng nhận với Tổ chức Giao tiếp Trắc ẩn Quốc tế (CNVC) và hoàn thành chương trình đào tạo chuyên sâu tại Los Angeles. Cô đã thiết kế và vận hành các chương trình đào tạo và đối thoại cùng các tổ chức như CoLab International, Healing Circle Global, Asian Pacific American Dispute Resolution Center. Tại Việt Nam, Khang giúp nâng cao năng lực xử lý mâu thuẫn cho các tổ chức thuộc nhiều lĩnh vực như giáo dục, y tế, công nghệ, hàng tiêu dùng, v.v.

Hài hước và chân thành, Khang mời sự thật trần trụi được nói lên, rồi giúp tất cả các bên an toàn tiêu hóa nó. Cô cũng giúp viết lại các thỏa thuận ngầm đang tạo ra tình trạng kiệt sức và đổ lỗi cho nhau trong tập thể.

May Liu

May là co-founder của tổ chức phi lợi nhuận Tô Đậm. Cô tốt nghiệp Cử nhân Tâm lý học từ ĐH KHXH&NV TPHCM và cử nhân Quản trị Kinh Doanh Quốc tế từ ĐH Ngoại Thương CS2 TPHCM. May đi theo tiếp cận hệ thống trong việc làm việc với con người, trên nền tảng tự chủ, trao quyền và tập trung vào nhu cầu. May mong muốn chăm sóc những môi trường đồng đẳng, cởi mở, nuôi dưỡng sự trưởng thành đa diện của mỗi cá nhân trong lòng gia đình, tổ chức và cộng đồng. Song song với con đường thực hành chuyên môn, May còn “trồng” một con người quan trọng trong đời mình là em bé Lâm. Lâm giúp May hiểu rõ hơn sự quan trọng của tính toàn vẹn và thống nhất của chính mình khi làm mẹ, làm việc, và làm mình.

Phí tham dự

GTTA đề nghị mức phí linh động để phù hợp với nhu cầu, nguồn lực và mong muốn của mỗi cá nhân.

Phí linh động là một khoảng phí mà người trả có thể chọn để trả cho dịch vụ, sản phẩm mà bạn sử dụng. Bạn có thể tham khảo các mốc tính phí:

Mức phí chuẩn để GTTA và người điều phối đủ vận hành khóa học.

Từ Mức Căn bản cộng thêm, dành cho các anh chị và các bạn có khả năng tài chính để hỗ trợ san sẻ một phần cho các bạn cần đồng hành

Từ Mức Căn bản bớt về, dành cho các anh chị và các bạn đang có đang có nguồn lực tài chính hạn chế

Đọc đến đây rồi vẫn băn khoăn...

....và ước gì có sự trợ giúp để quyết định.

15 phút online call cùng người trợ giúp

Xin đừng ngại đặt một lịch chuyện trò nhanh với thành viên BTC Khóa học để làm rõ các thắc mắc.

Hẹn lịch hỗ trợ

Viết 01 cánh thư, từ từ chờ hồi đáp

Thời gian hồi đáp: 3 ngày sau khi nhận email.

thanhtam2006@gmail.com

Inbox Fanpage để chat chit cùng admin

inbox

Đăng ký

Bạn làm theo các bước sau nhé!

BƯỚC 1: CHUYỂN KHOẢN HỌC PHÍ

Chọn 01 mức học phí phù hợp với bạn trong khoản phí đề nghị và chuyển khoản về:

Ngân hàng: Agribank
Số tài khoản: 6100205508590
Chủ tài khoản: TRAN THANH TAM
 
Nội dung chuyển khoản: Tên – Số ĐT – GTTA Song Ngu
 
Bạn nhớ chụp màn hình chuyển khoản để tiện cho bước 2.

BƯỚC 2: GỬI THÔNG TIN

Mời bạn điền form (phiếu) đăng ký, chúng mình sẽ liên hệ qua email sau khi nhận được đăng ký để hướng dẫn các bước tiếp theo để tham gia khoá học.

ĐĂNG KÝ

BƯỚC 3: KIỂM TRA EMAIL

Thông thường, sẽ có 01 bản sao của thông tin bạn đã điền vào form (phiếu) đăng ký ở bước 2 được gửi tới bạn qua email. Email này là tự động.

Trong khoản từ 3 – 7 ngày sau đăng ký sẽ co 1 email xác nhận đăng ký từ thanhtam2006@gmail.com. Và ít nhất trước 4 ngày khoá học diễn ra, sẽ có 1 email gửi bạn thông tin để tham gia lớp học. 

Đôi khi email bị rơi vào spam/trash hoặc lý do khác mà không đến được với bạn, hãy thoải mái hỏi thăm và liên hệ chúng mình qua need@giaotieptracan.com hoặc fanpage.

Đăng ký khóa học

Mời bạn đọc thêm bài viết chi tiết để hiểu hơn về các mức phí: TẠI ĐÂY

Trong trường hợp các bạn rất cần khóa học này nhưng phí tham gia vẫn đang là một rào cản, xin liên hệ chúng tôi qua LINK NÀY và cho chúng tôi biết cách thức mà bạn có thể đồng hành và san sẻ cùng GTTA. Chúng tôi sẽ thông báo hỗ trợ bạn theo khả năng của mình qua email.

Câu hỏi thường gặp

Thông thường, khóa học GTTA101 là một nơi an toàn về mặt tâm lý và có khả năng giúp đỡ học viên xây dựng sự thấu hiểu, yêu thương tự thân, kết nối với chính mình và người khác, các thực hành vòng tròn song hành cũng là một nơi sinh hoạt cộng đồng lành mạnh. Tuy nhiên, với câu hỏi này, chúng mình sẽ thường đề nghị bạn có thể trò chuyện với chúng mình để chúng mình có thể lắng nghe sâu sắc hơn để giúp bạn xác định rõ trước khi bắt đầu hành trình:
Với lịch trình, thời lượng và một số kiến thức, và các hoạt động trong khóa học, bạn có cảm thấy thoải mái và sẵn sàng để bắt đầu trong giai đoạn này không.
Nếu bạn có đang đồng hành cùng chuyên gia tâm lý, bạn có thể tham khảo thêm ý kiến chuyên gia để cân nhắc.

Hoàn toàn không ạ. tài chính là phương tiện để tất cả mọi người đáp ứng những nhu cầu quan trọng trong cuộc sống. Vì lẽ đó, khi thiết kế và giới thiệu một sản phẩm, Giao Tiếp Trắc Ẩn nỗ lực cân bằng giữa người điều phối và người tham gia dựa trên 3 yếu tố sau đây:

🌷 SỰ CẦN THIẾT của sản phẩm đối với người tham gia.
🌷 NGUỒN LỰC giúp người tham dự tiếp cận sản phẩm – cân bằng với nguồn lực cần để người điều phối duy trì cuộc sống
🌷 SỰ CHIA SẺ: từ những thành viên mong muốn tạo điều kiện cho những thành viên khác cùng tham gia các hoạt động, đồng thời tạo điều kiện cho người điều phối có đủ nguồn lực tạo những sản phẩm cần thiết cho cộng đồng.
Vì vậy, trong trường hợp bạn không có khả năng tài chính và muốn đóng góp bằng một nguồn lực khác, bạn có thể chọn cách “Others” và đưa ra đề xuất đóng góp của mình. Ví dụ như bạn có thể chọn “tôi có thể đóng góp thành….lần”, “tôi muốn tặng sách/nông sản…cho người điều phối”, hoặc “xung phong giúp đỡ GTTA một việc…” hoặc “tôi sẽ lắng nghe người khác 60 phút trong tuần này”,…

Chúng mình nghe thấy trong câu hỏi này một sự cân nhắc về việc nỗ lực của 1 người trong mối quan hệ đa phương liệu có hiệu quả không, và liệu một người “giao tiếp trắc ẩn hơn” có làm mối quan hệ trở nên chông vênh. Để trả lời về sự bền vững của mối quan hệ, có lẽ là vội vã khi chúng mình dám khẳng định rằng GTTA có đóng vai trò trọng yếu không.
Tuy nhiên, về mặt nền tảng lý thuyết, GTTA mang trong nó sự bao gồm (inclusion), chứ không phải sự loại trừ (exclusion). Tức là không phải “chỉ những người học giao tiếp trắc ẩn mới nói chuyện được với nhau”, mà là người học giao tiếp trắc ẩn có khả năng bày tỏ tốt hơn về cảm xúc, nhu cầu của chính mình và mềm dẻo hơn trong quá trình giao tiếp với những người xung quanh.
Do đó, nỗ lực học lại cách giao tiếp không phải là một nỗ lực làm “chênh lệch dân trí” trong gia đình và mối quan hệ của bạn, mà là một lựa chọn của sự chăm nom, yêu thương và bao trọn hơn.

 Hiện tại, chúng mình chưa cấp chứng nhận cho tất cả học viên tham gia khoá. Trong trường hợp, bạn cần chứng chỉ cho mục đích học tập, công việc,… bạn có thể gửi yêu cầu đến Điều phối viên để được hỗ trợ. Vui lòng thông báo trước 5 – 7 ngày.

Khóa học GTTA101 được thiết kế không nhầm mục đích đào tạo Điều phối viên, Giảng viên hay Người đào tạo Giao tiếp Trắc ẩn. Chúng mình không khuyến khích việc chia sẻ/dạy lại GTTA ngay sau khi  thành khoá, mà mời gọi các bạn thực hành và chiêm nghiệm cá nhân, hoặc các đào tạo chuyên sâu khác. Để chia sẻ GTTA bạn có thể tham khảo các chương trình đào tạo và hướng dẫn từ Center of Non-violent Communication.

Cám ơn bạn đã xem đến cuối trang. Hẹn bạn ở cuối hành trình ./.