TỪ GIẰNG CO ĐẾN CÙNG THẮNG và Buổi Hỏi đáp cùng cô Kathleen về chủ đề “Xây dựng Văn hoá Cộng tác bằng Giao tiếp Trắc ẩn”

– Giám đốc Đào tạo (GĐĐT): Tôi cần thêm ngân sách để chạy thêm các dự án mới. Các chương trình của trung tâm này đã tụt hậu rồi.

– Kế toán (KT): Không được. Trung tâm làm gì có tiền mà vẽ vời lắm thứ mới thế!

– GĐĐT: Lúc nào chị cũng ngáng đường tôi! Hay tại vì chị không ưa tôi? Hợp tác một chút đi!

Sau khi biết Giao tiếp Trắc ẩn, cuộc nói chuyện diễn ra như sau:

– GĐĐT: Có phải chị muốn bảo vệ nguồn quỹ của trung tâm, để đảm bảo cho những dự án đang chạy?

– KT: Dĩ nhiên rồi, đó là công việc của tôi!

– GĐĐT: Và chị cũng muốn đóng góp góc nhìn chuyên môn tài chính của chị trong việc ra quyết định này?

– KT: Anh hiểu tôi rồi đó. Tôi hình dung là anh đang háo hức với những sản phẩm mới trung tâm có thể tạo ra cho khách hàng. Và anh muốn được hỗ trợ để làm điều đó?

– GĐĐT: Đúng thế, đó là điều tôi muốn nói. Tôi đang suy nghĩ liệu có cánh nào để tôi có thể nhận được sự giúp đỡ, mà vẫn đảm bảo an toàn tài chính cho trung tâm. Chị có ý tưởng gì không?

Giao tiếp Trắc ẩn (GTTA) cho chúng ta từ vựng, tư duy và kỹ năng để biến một cuộc giằng co thành một cơ hội cùng thắng. Với GTTA, ta tìm ra nhu cầu mà mỗi vai trò trong tổ chức đang bảo vệ, để cùng hiện thực hóa mục tiêu chung của tổ chức.

Kathleen Macferran (Giảng viên Chứng nhận CNVC) chia sẻ: “Sau 24 năm học & thực hành GTTA, tôi vẫn chưa nắm được hết chiều sâu của phương pháp này.”

Mời bạn xem lại buổi Hỏi đáp cùng Kathleen về chủ đề “Xây dựng Văn hoá Cộng tác bằng GTTA” tại đây: https://youtu.be/gMOWypcWwvE?si=Z2UKK390oUIIi-vw

Nội dung:

Làm sao để góp ý thẳng thắn mà vẫn tử tế? GTTA có phải lúc nào cũng nhún nhường?

Một lãnh đạo/ trưởng nhóm cần làm gì khi các thành viên có sự cố cá nhân gây ảnh hưởng tới tiến độ công việc?

“Em phải ưu tiên nhu cầu của khách hàng chứ!” – Nhập vai sếp & nhân viên để tìm giải pháp cho 1 tình huống gần như bế tắc

Việt Nam IIT 2025 có thể cung cấp bộ công cụ giao tiếp khi đi làm như thế nào?

—

VIETNAM IIT 2025 – ĐÀO TẠO QUỐC TẾ CHUYÊN SÂU

24/10/2025 – 02/11/2025 tại Bái Đính, Ninh Bình

Chúng ta có thể làm gì để nghe được nhau, để tin được nhau, để đi cùng nhau?

IIT là cơ hội mà bạn được sinh hoạt trong cộng đồng cùng thực hành Giao tiếp Trắc ẩn, được hướng dẫn bởi các Giảng viên Quốc tế dày dặn kinh nghiệm, để phát triển tư duy và kỹ năng thực tế trong 3 lĩnh vực:

NUÔI DƯỠNG MỐI QUAN HỆ